1. 闻到有煤气味后，不开灯，不接触门铃，不点明火，防止发生爆炸。救护人员要确保安全（用湿毛巾捂口鼻），关煤气等。

2. 进入现场后，立即将门窗打开，迅速将中毒者移到安全且通风良好的地方，原则是救人第一。

3. 转移中毒者到通风处，拨打120急救电话及119消防电话，说明是煤气中毒。120会优先将中毒者送往有高压氧条件的医院进行治疗。

4. 保持中毒者头部偏于一侧，保证呼吸道通畅，防止呕吐物窒息气道，解开衣领和皮带，将中毒者下肢抬高，保证血液优先供给心脏和大脑，减少中毒者活动，同时予以保暖措施。

5. 判断中毒者症状，有轻度昏迷者，可以掐人中穴促进苏醒。重度昏迷者，如出现心脏、呼吸骤停，立马实施心肺复苏，不要轻易放弃。