您提出的“关于加强疏导大学生心理问题措施的建议”的提案收悉，现答复如下：

首先感谢您对济南市大学生心理健康教育工作的关注和支持。一直以来，市教育局都高度重视学生心理健康问题，坚持整体改进，将心理健康教育纳入教育事业发展规划和年度工作计划，实现心理健康教育工作全面优化提升。

一是畅通求助渠道，全力打造学生心理关爱热线。开通“专业强”“速应答”“影响广”的全省首个24小时心理热线87-525-525，聘请4名专职心理咨询师24小时在线值守，遴选84名中小学一线优秀心理教师跟岗轮值，邀请驻济高校18位心理专家案例督导，心理热线同步推广并全面覆盖市属高校及驻济省属高校，截至目前，共接听高校学生来电953通，对高校学生反映的学业压力、就业压力、人际关系、网络成瘾、情绪焦虑等问题进行有效疏导，热线知晓率、接听率和处置率100%。

二是强化专业建设，提高心理问题疏导干预能力。各市属高校严格落实每学期面向全体学生的心理筛查，对筛查中发现的高危学生明确心理健康专职教师进行定期约谈和疏导，建立工作台账，实施“一人一策”关爱帮扶，及早实施精准干预。同时强化日常预警防控，辅导员与学生进行常态化谈心谈话，了解掌握思想动态、心理状况及学习生活中的现实困难需求，定期进行心理支持与辅导。

三是选树工作典型，擦亮高校心育品牌。济南职业学院实施“心理育人队伍提质工程”，组建了以省内外高水平专家督导团队领衔，由专兼职教师、学工人员组成的省内高职领先的94人心理育人队伍，形成“六力并举，分层分类”的心理教师培养培训体系（“六力”指重点培养心理健康课程教学能力、心理危机干预能力、心理咨询能力、心理实践指导能力、心理社会服务能力和心理科研能力。“分层”即：心理工作者从辅导员—心理辅导员—心理教师—心理咨询师—注册心理师的职业发展路径。“分类”即：将心理育人岗位分为专职心理教师、学工人员和兼职心理教师）。济南幼儿师范高等专科学校组建了“心灵捕手”工作室，通过组织心理系列讲座、心理电影赏析、心理主题班会、团体辅导、心理访谈、校园情景剧等丰富多彩的活动，对学生的心理问题精准施策，构建了“学校—心理健康中心—学院—班级—宿舍”五级工作组织，做好“六育心工程”（①定期心理测评②积极进行干预③加强团体辅导④做好宣传教育⑤定期组织培训⑥加强档案管理）。济南工程职业技术学院创新朋辈心理工作“一心六化”模式，以学生为中心，大力促进“朋辈心理机制体系化、心理健康知识普及化、心理健康活动品牌化、朋辈心理互助常规化、学生自我教育主体化、危机干预预警及时化”。

您提出的“建立心理健康数据监测系统”的建议让我们十分受益，下一步，济南市教育局将不断探索将大数据等新兴技术运用于心理健康教育领域，整合医疗资源、专家资源、高校资源，科学选取测评量表和统计模型，打造心理健康测评大数据库，并依据大数据库的预测和控制功能，优化心理健康教育工作方针，有针对性地为学生提供心理服务。

再次感谢您对济南教育的关注与支持。